Politika privatnosti

Čuvanje privatnosti i osobnih podataka  Adriateh d.o.o. (u daljnjem tekstu Adriateh) obvezuje se čuvati privatnost i osobne podatke svih Korisnika Internet stranice adriateh.hr te će s istima postupati u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (dalje u tekstu: “GDPR”), odnosno s drugim primjenjivim propisima. Ova Politika privatnosti odnosi se na zaštitu osobnih podataka koje su nam povjerili Korisnici kontaktiranjem putem kontakt forme, chat upita i prijave na newsletter. Prilikom davanja osobnih podataka, Korisnici jamče da su isti potpuni, istiniti, točni i ažurni. U slučaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat će se da je Korisnik pristao na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovom Politikom privatnosti, a temeljem kojih se Adriatehu daje pravo da prikuplja, koristi, obrađuje i prenosi osobne podatke potrebne za niže navedene svrhe. Podaci koje Adriateh kao voditelj obrade prikuplja o Vama:

Aktivnost/svrha	Vrsta podataka koje prikupljamo i kada ih prikupljamo	Pravna osnova
Upit putem kontakt forme, emaila, zahtjev za ponudom, upit preko chata, potrebe informiranja o uslugama, proizvodima i isporukama	Ime i prezime, grad, e-mail adresa i broj telefona. Navedene podatke koristimo isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana privola	Privola, ispunjenje ugovorne obveze.
Upit korisničkoj službi, reklamacija ili prigovor	Ime i prezime, adresa za dostavu i ispostavu računa, grad, e-mail adresa i broj telefona, broj narudžbe, predmet upita, reklamacije ili prigovora, sadržaj i dokumenti priloženi u upitu, reklamaciji ili prigovoru i ostale informacije koje nam dostavite ili koje su potrebne radi postupanja po vašem upitu, reklamaciji ili prigovoru	Ispunjenje zakonske obaveze
Marketinške svrhe:   za potrebe vlastite evidencije i statistike;za stvaranje baza podataka o Kupcima;za potrebu slanja obavijesti o proizvodima i uslugama;za potrebe dostave promotivnih materijala;za potrebe unaprjeđenja odnosa s Kupcima te unapređenja usluga uključujući obraćanje Kupcu pismenim putem, telefonski, SMS-om i/ili elektroničkom poštom te u svrhu dostavljanja na  kućnu adresu materijala kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi;za potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Adriateha koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika;	Ime i prezime, e-mail adresa, datum rođenja.   Navedene podatke prikupljamo u trenutku kada se Korisnik prijavi za primanje obavijesti o proizvodima i uslugama unosom svojih podataka na Internet stranici adriateh.hr.   Svoju suglasnost za marketinške poruke Korisnik može povući u bilo kojem trenutku.	Privola
Informacije koje se automatski prikupljaju na našoj web stranici (kolačići i tehnički podaci) koristimo: za potrebe vlastite evidencije i statistike;za stvaranje baza podataka o Kupcima;za potrebu slanja obavijesti o proizvodima i uslugamaza prilagodbu sadržaja preferencijama posjetitelja straniceza unaprijeđenje korisničkog iskustvaza analizu trendovaza potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Adriateha koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika.	Osim osobnih podataka koje ste nam sami ustupili, na našoj web stranici koristimo kolačiće i druge alate za automatsko prikupljanje podataka. Ovi statistički podaci se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku.   Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo, čemu služe i koliko se zadržavaju na Vašem uređaju pročitajte poglavlje 9.11. o kolačićima   Dok surfate našom stranicom, automatski ćemo prikupljati, pohranjivati i koristiti sljedeće podatke: IP adresa, vrsta internet preglednika, operativni sustav, vrsta uređaja, pretraživač kojeg koristite, oglasi koje ste pregledali, vremenska zona, URL adrese koje ste posjetili, duljina posjeta na stranici, broj posjeta, vrijeme učitavanja stranice, pogreške prilikom učitavanja sadržaja, dob, spol, lokacija, interakcije sa web stranicom, klikovi, izvršenje kupovine, vrijednost kupovine	Privola

Sigurnost podataka Adriateh će osigurati da se osobni podaci Korisnika drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe Adriateha. Vremenski period čuvanja podataka Adriateh će čuvati osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima. Nakon isteka tog vremena osobni podaci će se uništiti, izbrisati ili učiniti anonimnima na način koji osigurava da se zadrži sigurnost osobnih podataka. U slučaju kada je rok čuvanja podataka utvrđen zakonom, Vaše podatke čuvamo kroz zakonom propisani period. Dijeljenje Vaših osobnih podataka s trećim osobama S obzirom na gore navedenu Aktivnost/Svrhu, Vaši osobni podaci mogu se proslijediti sljedećim kategorijama osoba: – Adriateh distributeri i prodajni predstavnici u vašoj državi, ako nas kontaktirate i želite izvršenje kupovine / usluge izvan Hrvatske, u skladu s ovom Politikom privatnosti kako bismo mogli ispuniti svoje obveze i komercijalne usluge, kao što su, ali ne ograničavajući se na kupnju, izvršenje usluge i podrške, kao i odgovor na vaše upite za ponudom i informacijama o proizvodima i uslugama. Popis distributera i prodajnih predstavnika potražite na linku Mreža partnera. – Poslovni partneri s kojima surađujemo prilikom realizacije isporuke Vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala. – Subjekti koji održavaju naše informacijske sustave; osobe koje je Adriateh ovlastio za obradu osobnih podataka, a koje podliježu odgovarajućoj zakonskoj obvezi povjerljivosti (Adriatehovi suradnici, koji podliježu odgovarajućoj obvezi povjerljivosti). – Ovlaštene službe izvršne vlasti Republike Hrvatske za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga, u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika i Adriateha te sprječavanja eventualnih zlouporaba. Prijenos podataka u treće zemlje Vaše podatke ne prenosimo na područja trećih zemalja. Vaša prava Bez obzira na osnovu prikupljanja podataka, u svakom trenutku možete tražiti:

• pristup, izmjenu ili dopunu podataka u svim bazama osobnih podataka;
• brisanje („pravo na zaborav“) osobnih podataka, temeljem čega će Adriateh obrisati podatke iz svih svojih baza, osim onih koje je dužan imati i čuvati na temelju pozitivnih propisa, te ako ne postoje jači legitimni razlozi za obradu ili ako obrada nije nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
• ograničavanje obrade Vaših podataka ili ulaganje prigovora na obradu takvih podataka;
• pravo na prenosivost podataka  koje podrazumijeva pravo da se podaci koje smo o Vama prikupili prenesu Vama ili trećim osobama;
• ako su podaci dani na temelju privole, uvijek možete tu privolu povući  bez negativnih posljedica;

pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – www.azop.hr) ako smatrate da je došlo do povrede Vaših prava prilikom obrade podataka od strane Adriateha. Kako nas kontaktirati U slučaju da želite iskoristiti neko od navedenih prava ili povući privolu koju je dao za obradu osobnih podataka (u slučajevima u kojima je privola pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka), molimo Vas da nas kontaktirate. Čuvati ćemo zapis o našoj komunikaciji, kako bismo mogli pravovremeno riješiti bilo koja sporna pitanja. Možete nas kontaktirati u svako doba i na bilo koji način: Voditelj obrade osobnih podataka: Adriateh d.o.o., Zagrebačka 2, 10431 Sveta Nedelja – Novaki, upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 080136018 Osobni identifikacijski broj (OIB): 94348106606 IBAN: HR4523400091110072075 Službenik za zaštitu podataka: E-mail:  iva.cehak@adriateh.hr Web: adriateh.hr Tel: + 385 1 333 5 120 Izmjena Politike o privatnosti Pravila zaštite podataka i privatnosti ažurirati ćemo povremeno, prilikom prilagodbe novim verzijama Internet stranice ili prilikom promjena u zakonskoj regulativi. Materijalne promjene biti će dokumentirane u ovom dokumentu, te ćemo ukoliko je potrebno, osigurati privolu naših korisnika. 9.11. Cookie Što je kolačić (cookie)? Kolačići („cookies“) su male tekstualne datoteke koje internetska stranica ili pružatelj usluga šalje i pohranjuje u memoriju krajnjeg uređaja kojim pristupate našoj stranici kroz internetski preglednik. Prilikom Vašeg sljedećeg posjeta internetskoj stranici, web stranica ili aplikacija kroz Vaš internetski preglednik (primjerice, Internet Explorer, Mozilla Firefox ili Google Chrome) prepoznaje da ste već posjetili stranicu, pamti Vaše postavke i odabire i omogućava bolje korisničko iskustvo. Kolačići su vrlo korisni i učestalo korišten alat internetskih stranica jer omogućavaju brže i bolje korisničko iskustvo, te brojne stranice neće funkcionirati bez njihovog korištenja. Ovako prikupljeni podaci ne omogućavaju osobnu identifikaciju korisnika. Kada pristupate našoj internetskoj stranici, kolačići identificiraju svojstva preglednika i krajnjeg uređaja, ali ne i Vas. Koristimo sljedeće vrste kolačića: Kolačići prema funkciji: I. Nužni kolačići Ovi kolačići neophodni su za funkcioniranje web stranice i usluga koje pružamo putem naše stranice. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Nužni kolačići ne prikupljaju podatke koji bi se mogli koristiti za Vašu identifikaciju. II. Funkcionalni kolačići Funkcionalni kolačići omogućavaju Vam bolje korisničko iskustvo kroz poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Postavljamo ih mi ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na našu internetsku stranicu. Ako ne omogućite ove kolačiće, neke od navedenih funkcija možda neće pravilno funkcionirati. Ne prikupljaju niti pohranjuju podatke koji bi nam omogućili Vašu identifikaciju. III. Izvedbeni/marketinški kolačići Ovi kolačići nam omogućavaju razumijevanje načina na koji korisnici koriste našu stranicu kako bismo održali našu ponudu i usluge relevantnima. Pomažu nam saznati popularnost stranica, kao i kako se posjetitelji kreću stranicom. Izvedbeni/marketinški kolačići ne pohranjuju izravno osobne postavke, ali temelje se na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i krajnjeg uređaja. Ako ne omogućite ove kolačiće, oglašavanje će biti manje ciljano. Kolačići prema trajanju I. Privremeni kolačići ili kolačići sesije Ovi kolačići se uklanjaju s računala po zatvaranju internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju. Mi ih koristimo da omogućimo pristup sadržaju. II. Trajni ili spremljeni kolačići Ovi kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i zaporka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Trajni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama. Mi koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika. Kolačići prema izvoru I. Kolačići prve strane (first party cookie) Kolačići prve strane dolaze s Internet mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića Internet mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom Internet mjestu. II. Kolačići treće strane (third party cookie) Kolačići treće strane dolaze s drugih Internet mjesta, a koje se nalaze na Internet mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića druga Internet mjesta mogu pratiti korištenje Interneta na Internet mjestu kojeg gledate, u marketinške svrhe. Ovo Internet mjesto koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. (“Google”). Koristimo način intergracije koji anonimizira vašu IP adresu. Google Analytics koristi kolačiće za analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašoj upotrebi ovog Internet mjesta (uključujući vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Google poslužitelju u Sjedinjenim Američkim Državama. Google koristi ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, pružajući izvješća o aktivnostima na Internet mjestu za upravitelje Internet mjesta. Google može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrade podatke u ime Googlea. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Pogledajte Google Pravila o privatnosti na sljedećem linku: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Google je razvio dodatak za preglednik kojim možete spriječiti korištenje vaših podataka za Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js). Možete ga preuzeti ovdje: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout U nekim slučajevima korištenjem veza na stranice drugih društava, možete pristupiti stranicama trećih strana nad kojima Adriateh d.o.o. nema nikakve kontrole te ne odgovara za njihovu politiku korištenja kolačića niti njihov sadržaj.

Naziv kolačiča	Opis	Istek
_ga	GoogleAnalytics kolačić: Služi za međusobno razlikovanje korisnika na način da se svakom korisniku dodijeli nasumično generirani broj pomoću kojega se korisnik identificira. Uključen je u svaki zahtjev na stranici i koristi se za dobivanje podataka o posjetiteljima, sesiji i kampanji u svrhe analitičkih izvješća za stranice.	2 godine
_gid	GoogleAnalytics kolačić: Služi za međusobno razlikovanje korisnika.	24 sata
_gat	GoogleAnalytics kolačić: Služi za ograničavanje broja zahtjeva – čime se ograničava prikupljanje podataka na prometnim stranicama.	1 minuta
_utma	GoogleAnalytics kolačić: Zapisuje se u pretraživač pri prvoj posjeti mrežnoj stranici s određenog preglednika. Ako se kolačić obriše te se s istoga preglednika naknadno posjeti ista mrežna stranica, kreira se novi _utma kolačić s drugom jedinstvenom identifikacijom. U većini slučajeva, ovaj kolačić upotrebljava se za utvrđivanje pojedinačnih posjetitelja naših mrežnih stranica i ažurira se sa svakim pregledom stranice. Osim toga, ovaj kolačić ima jedinstvenu identifikaciju koju Google Analytics upotrebljava kako bi se osigurala valjanost i pristupačnost kolačića kao dodatna mjera sigurnosti.	2 godine
_utmc	GoogleAnalytics kolačić: Upotrebljava se za utvrđivanje novih posjetitelja	Traje samo za vrijeme sesije
_utmb	GoogleAnalytics kolačić: Upotrebljava se za uspostavljanje i nastavak korisničke sesije. Svaki put kada korisnik posjeti drugu stranicu, ovaj se kolačić ažurira i istječe za 30 minuta, čime se nastavlja ista sesija, dokle god korisnik nastavlja aktivnosti u 30-minutnim intervalima. Ovaj kolačić istječe kada korisnik pauzira na stranici lokacije duže od 30 minuta.	30 minuta
_utmz	GoogleAnalytics kolačić: Pohranjuje vrstu upućivanja koju posjetitelj upotrebljava da bi došao do naše web lokacije, bilo preko direktne metode, linka upućivanja, pretraživanjem mrežne stranice, ili kampanjom kao što je oglas ili poveznica iz e-pošte. Upotrebljava se za izračunavanje tražilice prometa, reklamne kampanje i navigacije stranica unutar web lokacije.	6 mjeseci

Kako prihvatiti ili odbiti kolačiće Okvir za postavke kolačića nalazi se u podnožju ovog Internet mjesta. Nakon odabira postavki, u svakom trenutku možete postaviti na početne postavke kolačića također u podnožju ovog Internet mjesta. Odabirom opcije «Prihvaćam sve kolačiće» dopuštate pohranjivanje svih gore navedenih kolačića na vaše računalo ili mobilni uređaj. Odabirom opcije «Prihvaćam samo neophodne kolačiće» na vaše računalo ili mobilni uređaj pohranjuju se samo vrijednosti za tehničke-obavezne kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti ovog Internet mjesta. Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim poveznicama možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih Internet preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera.  Neki preglednici Vam omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org. Izmjene Politike o korištenju kolačića Odredbe ove Politike mogu se s vremena na vrijeme mijenjati. Svaku izmjenu koju naknadno unesemo u ovu Politiku objaviti ćemo na ovoj Internetskoj stranici ili ćemo vam se obratiti putem drugih komunikacijskih kanala. Zadnje ažuriranje: 17.8. 2022. Kontakt podaci Sva pitanja, komentare i upite u svezi ove Politike kolačića slobodno uputite na sljedeću adresu: info@adriateh.hr Ako smatrate kako je došlo do povrede vaših prava možete uputiti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, Zagreb.

Pišite nam na: