Politika privatnosti
Čuvanje privatnosti i osobnih podataka
Adriateh d.o.o. (u daljnjem tekstu Adriateh) obvezuje se čuvati privatnost i osobne podatke svih Korisnika Internet stranice adriateh.hr te će s istima postupati u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (dalje u tekstu: “GDPR”), odnosno s drugim primjenjivim propisima. Ova Politika privatnosti odnosi se na zaštitu osobnih podataka koje su nam povjerili Korisnici kontaktiranjem putem kontakt forme, chat upita i prijave na newsletter. Prilikom davanja osobnih podataka, Korisnici jamče da su isti potpuni, istiniti, točni i ažurni. U slučaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat će se da je Korisnik pristao na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovom Politikom privatnosti, a temeljem kojih se Adriatehu daje pravo da prikuplja, koristi, obrađuje i prenosi osobne podatke potrebne za niže navedene svrhe.
Podaci koje Adriateh kao voditelj obrade prikuplja o Vama:
Sigurnost podataka
Adriateh će osigurati da se osobni podaci Korisnika drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe Adriateha.
Vremenski period čuvanja podataka
Adriateh će čuvati osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima. Nakon isteka tog vremena osobni podaci će se uništiti, izbrisati ili učiniti anonimnima na način koji osigurava da se zadrži sigurnost osobnih podataka. U slučaju kada je rok čuvanja podataka utvrđen zakonom, Vaše podatke čuvamo kroz zakonom propisani period.
Dijeljenje Vaših osobnih podataka s trećim osobama
S obzirom na gore navedenu Aktivnost/Svrhu, Vaši osobni podaci mogu se proslijediti sljedećim kategorijama osoba:
– Adriateh distributeri i prodajni predstavnici u vašoj državi, ako nas kontaktirate i želite izvršenje kupovine / usluge izvan Hrvatske, u skladu s ovom Politikom privatnosti kako bismo mogli ispuniti svoje obveze i komercijalne usluge, kao što su, ali ne ograničavajući se na kupnju, izvršenje usluge i podrške, kao i odgovor na vaše upite za ponudom i informacijama o proizvodima i uslugama. Popis distributera i prodajnih predstavnika potražite na linku Mreža partnera.
– Poslovni partneri s kojima surađujemo prilikom realizacije isporuke Vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala.
– Subjekti koji održavaju naše informacijske sustave; osobe koje je Adriateh ovlastio za obradu osobnih podataka, a koje podliježu odgovarajućoj zakonskoj obvezi povjerljivosti (Adriatehovi suradnici, koji podliježu odgovarajućoj obvezi povjerljivosti).
– Ovlaštene službe izvršne vlasti Republike Hrvatske za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga, u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika i Adriateha te sprječavanja eventualnih zlouporaba.
Prijenos podataka u treće zemlje
Vaše podatke ne prenosimo na područja trećih zemalja.
Vaša prava
Bez obzira na osnovu prikupljanja podataka, u svakom trenutku možete tražiti:
Kako prihvatiti ili odbiti kolačiće
Okvir za postavke kolačića nalazi se u podnožju ovog Internet mjesta. Nakon odabira postavki, u svakom trenutku možete postaviti na početne postavke kolačića također u podnožju ovog Internet mjesta.
Odabirom opcije «Prihvaćam sve kolačiće» dopuštate pohranjivanje svih gore navedenih kolačića na vaše računalo ili mobilni uređaj.
Odabirom opcije «Prihvaćam samo neophodne kolačiće» na vaše računalo ili mobilni uređaj pohranjuju se samo vrijednosti za tehničke-obavezne kolačiće.
Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti ovog Internet mjesta.
Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim poveznicama možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih Internet preglednika:
Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera.
Neki preglednici Vam omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org.
Izmjene Politike o korištenju kolačića
Odredbe ove Politike mogu se s vremena na vrijeme mijenjati. Svaku izmjenu koju naknadno unesemo u ovu Politiku objaviti ćemo na ovoj Internetskoj stranici ili ćemo vam se obratiti putem drugih komunikacijskih kanala.
Zadnje ažuriranje: 17.8. 2022.
Kontakt podaci
Sva pitanja, komentare i upite u svezi ove Politike kolačića slobodno uputite na sljedeću adresu: info@adriateh.hr
Ako smatrate kako je došlo do povrede vaših prava možete uputiti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, Zagreb.
Aktivnost/svrha | Vrsta podataka koje prikupljamo i kada ih prikupljamo | Pravna osnova |
Upit putem kontakt forme, emaila, zahtjev za ponudom, upit preko chata, potrebe informiranja o uslugama, proizvodima i isporukama | Ime i prezime, grad, e-mail adresa i broj telefona. Navedene podatke koristimo isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana privola | Privola, ispunjenje ugovorne obveze. |
Upit korisničkoj službi, reklamacija ili prigovor | Ime i prezime, adresa za dostavu i ispostavu računa, grad, e-mail adresa i broj telefona, broj narudžbe, predmet upita, reklamacije ili prigovora, sadržaj i dokumenti priloženi u upitu, reklamaciji ili prigovoru i ostale informacije koje nam dostavite ili koje su potrebne radi postupanja po vašem upitu, reklamaciji ili prigovoru | Ispunjenje zakonske obaveze |
Marketinške svrhe: za potrebe vlastite evidencije i statistike;za stvaranje baza podataka o Kupcima;za potrebu slanja obavijesti o proizvodima i uslugama;za potrebe dostave promotivnih materijala;za potrebe unaprjeđenja odnosa s Kupcima te unapređenja usluga uključujući obraćanje Kupcu pismenim putem, telefonski, SMS-om i/ili elektroničkom poštom te u svrhu dostavljanja na kućnu adresu materijala kojima će ga obavještavati o pogodnostima i novinama u svojoj ponudi;za potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Adriateha koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika; | Ime i prezime, e-mail adresa, datum rođenja. Navedene podatke prikupljamo u trenutku kada se Korisnik prijavi za primanje obavijesti o proizvodima i uslugama unosom svojih podataka na Internet stranici adriateh.hr. Svoju suglasnost za marketinške poruke Korisnik može povući u bilo kojem trenutku. | Privola |
Informacije koje se automatski prikupljaju na našoj web stranici (kolačići i tehnički podaci) koristimo: za potrebe vlastite evidencije i statistike;za stvaranje baza podataka o Kupcima;za potrebu slanja obavijesti o proizvodima i uslugamaza prilagodbu sadržaja preferencijama posjetitelja straniceza unaprijeđenje korisničkog iskustvaza analizu trendovaza potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Adriateha koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika. | Osim osobnih podataka koje ste nam sami ustupili, na našoj web stranici koristimo kolačiće i druge alate za automatsko prikupljanje podataka. Ovi statistički podaci se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo, čemu služe i koliko se zadržavaju na Vašem uređaju pročitajte poglavlje 9.11. o kolačićima Dok surfate našom stranicom, automatski ćemo prikupljati, pohranjivati i koristiti sljedeće podatke: IP adresa, vrsta internet preglednika, operativni sustav, vrsta uređaja, pretraživač kojeg koristite, oglasi koje ste pregledali, vremenska zona, URL adrese koje ste posjetili, duljina posjeta na stranici, broj posjeta, vrijeme učitavanja stranice, pogreške prilikom učitavanja sadržaja, dob, spol, lokacija, interakcije sa web stranicom, klikovi, izvršenje kupovine, vrijednost kupovine | Privola |
- pristup, izmjenu ili dopunu podataka u svim bazama osobnih podataka;
- brisanje („pravo na zaborav“) osobnih podataka, temeljem čega će Adriateh obrisati podatke iz svih svojih baza, osim onih koje je dužan imati i čuvati na temelju pozitivnih propisa, te ako ne postoje jači legitimni razlozi za obradu ili ako obrada nije nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
- ograničavanje obrade Vaših podataka ili ulaganje prigovora na obradu takvih podataka;
- pravo na prenosivost podataka koje podrazumijeva pravo da se podaci koje smo o Vama prikupili prenesu Vama ili trećim osobama;
- ako su podaci dani na temelju privole, uvijek možete tu privolu povući bez negativnih posljedica;
Naziv kolačiča | Opis | Istek |
_ga | GoogleAnalytics kolačić: Služi za međusobno razlikovanje korisnika na način da se svakom korisniku dodijeli nasumično generirani broj pomoću kojega se korisnik identificira. Uključen je u svaki zahtjev na stranici i koristi se za dobivanje podataka o posjetiteljima, sesiji i kampanji u svrhe analitičkih izvješća za stranice. | 2 godine |
_gid | GoogleAnalytics kolačić: Služi za međusobno razlikovanje korisnika. | 24 sata |
_gat | GoogleAnalytics kolačić: Služi za ograničavanje broja zahtjeva – čime se ograničava prikupljanje podataka na prometnim stranicama. | 1 minuta |
_utma | GoogleAnalytics kolačić: Zapisuje se u pretraživač pri prvoj posjeti mrežnoj stranici s određenog preglednika. Ako se kolačić obriše te se s istoga preglednika naknadno posjeti ista mrežna stranica, kreira se novi _utma kolačić s drugom jedinstvenom identifikacijom. U većini slučajeva, ovaj kolačić upotrebljava se za utvrđivanje pojedinačnih posjetitelja naših mrežnih stranica i ažurira se sa svakim pregledom stranice. Osim toga, ovaj kolačić ima jedinstvenu identifikaciju koju Google Analytics upotrebljava kako bi se osigurala valjanost i pristupačnost kolačića kao dodatna mjera sigurnosti. | 2 godine |
_utmc | GoogleAnalytics kolačić: Upotrebljava se za utvrđivanje novih posjetitelja | Traje samo za vrijeme sesije |
_utmb | GoogleAnalytics kolačić: Upotrebljava se za uspostavljanje i nastavak korisničke sesije. Svaki put kada korisnik posjeti drugu stranicu, ovaj se kolačić ažurira i istječe za 30 minuta, čime se nastavlja ista sesija, dokle god korisnik nastavlja aktivnosti u 30-minutnim intervalima. Ovaj kolačić istječe kada korisnik pauzira na stranici lokacije duže od 30 minuta. | 30 minuta |
_utmz | GoogleAnalytics kolačić: Pohranjuje vrstu upućivanja koju posjetitelj upotrebljava da bi došao do naše web lokacije, bilo preko direktne metode, linka upućivanja, pretraživanjem mrežne stranice, ili kampanjom kao što je oglas ili poveznica iz e-pošte. Upotrebljava se za izračunavanje tražilice prometa, reklamne kampanje i navigacije stranica unutar web lokacije. | 6 mjeseci |
Pomoć & Podrška
Pišite nam na:
info@adriateh.hr